スマートフォンアプリを通じてディズニーチケットの支払いをクレジットカードで行おうとすると、エラーコード1-151および1-131が表示され、「正常に処理できませんでした」というメッセージが出ることがあります。
これらのエラーコードが示す問題とは何でしょうか？
さらに、支払いを何度試みてもエラーコード1-131で購入ができない場合、どのような対応をすれば解決できるのでしょうか？
ディズニーチケット購入でのエラーコード1-151、1-131について
ディズニーチケットをオンラインでクレジットカードを使って購入しようとした際、エラーコード1-151や1-131が出て決済が進まないことがあります。
これはカードの不正利用が増えていることにより、カード会社がセキュリティ対策を強化しているためと考えられます。
ご自身の名義のカードを使用しているにも関わらずこのようなエラーが発生する場合は、カード会社に連絡しセキュリティロックの解除を依頼することが効果的です。
購入目的を明確に伝えることで、手続きがスムーズに進むでしょう。
別のクレジットカードを試しても、同じ国際ブランド（JCBやVISAなど）であれば同じエラーに遭遇する可能性があります。
また、購入日を変更してもエラーコード1-151が表示される場合がありますが、その原因は上記と同じです。
カードに十分な利用残高があるにもかかわらず購入ができない場合は、ディズニーチケット購入に関する特定の制限がかかっている可能性があります。
カード会社に連絡して、その制限を解除してもらうことをおすすめします。
まとめ
ディズニーチケットをオンラインで購入しようとした際に、エラーコード1-129, 1-151, 1-131, 1-302が表示され、決済が進まない場合があります。
このような場合、次の点を確認してください。
- 使用しているクレジットカードが自分名義であること。
- クレジットカードの利用可能残高が十分であること。
- デビットカードを使用する場合は、口座の残高が十分であること。
これらの条件が満たされているにもかかわらず問題が解決しない場合は、カードの裏面に記載されているカスタマーサポート番号に連絡し、セキュリティロックの解除を依頼してください。
さらに、エラーコード1-131, 1-129, 1-151, 1-130, 1-135, 1-136, 1-137, 1-138, 1-139, 1-150が表示される場合は、入力ミスが原因である可能性があります。
そのため、以下の手順を踏んでください。
お支払い情報を再度確認し、エラーメッセージ「お支払い手続きでエラーが発生したため、手続きが完了しませんでした。お支払い情報をご確認の上、もう一度操作をやり直してください。」に従い、操作をやり直す。
エラーが続く場合は、ショッピングカートに戻って手続きを見直す。
