東横インは全国各地に展開しており、旅行者やビジネスパーソンから広く利用されています。
時には予期せぬ予定変更が生じ、宿泊のキャンセルが必要になることもあります。
このホテルチェーンは個人の予約について、非常に柔軟なキャンセルポリシーを設けています。
宿泊予定日の当日16時までは、キャンセル料が発生しないため、予定が不確実な場合でも安心して予約することができます。
ただし、16時を過ぎてからのキャンセルや、無連絡での宿泊キャンセルには、宿泊費の100%がキャンセル料として課されます。
これは東横インの公式サイトや、電話での直接予約に限定されるルールです。
他の予約プラットフォームを利用した場合は、そのプラットフォーム固有のキャンセルポリシーが適用されるため、予約時には詳細をよく確認することが重要です。
この記事では、キャンセル料の発生するタイミングについて解説しています。
東横インのキャンセルガイドライン:個人及び団体の予約キャンセル条件
東横インでは、予約キャンセルに関する明確なポリシーが設けられています。
公式サイトや直接の電話予約を利用した個人の場合、宿泊予定日の当日16時までキャンセルすればキャンセル料はかかりません。
キャンセル料が必要となる状況は以下の通りです:
- 宿泊当日の16時を過ぎてキャンセルする場合
- 事前の連絡なしに宿泊をキャンセルする場合
外部の予約サイトを利用した場合、そのサイト独自のキャンセルポリシーが適用されるため、予約確認時には注意が必要です。
また、10室以上の予約は団体として扱われ、キャンセル料の発生条件は以下のように異なります:
- 7日前から:宿泊料の10%
- 2日から6日前:宿泊料の30%
- 前日:宿泊料の50%
- 当日や無連絡の場合:宿泊料の全額(100%)
予定変更の可能性がある場合は、適切なタイミングでキャンセル手続きを行うことが推奨されます。
東横インのキャンセル料とメンバーシップの特典詳細
東横インでは、キャンセルした場合に宿泊費全額がキャンセル料として発生します。
このポリシーは、東横インの会員だけでなく非会員にも等しく適用されます。
ただし、キャンセル料が発生する具体的なタイミングは予約方法によって異なります。
例えば、公式サイトからの予約の場合、宿泊日の当日16時以降にキャンセルすると全額が請求されるため、予約時の注意が必要です。
東横インの会員にはさまざまな特典が提供されています。
会員特典には以下のものが含まれます:
- 宿泊料金が5%オフになる会員カードの提示
- スムーズなチェックイン
- 最大6ヶ月前からの予約権
- 10泊毎にシングル無料宿泊券を1枚提供
- 15時からのアーリーチェックインが可能
- 会員カードをルームキーとして使用できる
入会には初期費用が掛かりますが、年会費は不要です。
東横インを頻繁に利用する方にとって、会員登録は非常にお得です。
東横インで予約のキャンセルや変更をする方法
東横インでは、予約のキャンセルや変更を公式サイトや電話で手軽に行うことができます。
電話で予約した場合は、キャンセルも同様に電話で処理する必要があります。
一方、オンラインで予約した場合は、予約した同じウェブサイトからキャンセルが可能です。
電話でのキャンセル手続きが不得手な方は、最初からオンラインで予約するとスムーズです。
さらに、キャンセルの可能性が少ない予定の場合、楽天トラベルなどの旅行予約サイトを利用することがおすすめです。
これらのサイトを利用すると、貯まった楽天ポイントを楽天市場でのショッピングや次回の宿泊に使用できるため、便利かつ経済的です。